# KVKK aydınlatma metni

Kaynak: [KVKK aydınlatma metni](https://www.turuncrentacar.com/kvkk-aydinlatma.html)

Rezervasyon, kiralama ve iletişim işlemlerinde kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklıyoruz. Bu metin 6698 sayılı Kanun'un 10. maddesi kapsamındaki bilgilendirmedir; açık rıza beyanı değildir.

## Veri sorumlusu

TURUNÇ YAPI İNŞAAT MİMARLIK MÜHENDİSLİK TURİZM OTOMOTİV SAN. ve TİC. LTD. ŞTİ. (Turunç Rent a Car). Adres: Taşyaka Mah. Akbank Karşısı 255 Sk. No:13 Fethiye/Muğla. E-posta: info@turuncrentacar.com. Bu bilgiler kiralama ve iletişim süreçlerine ilişkin veri sorumlusunu ve başvuru kanalını tanımlar.

## İşlenen veri kategorileri

Rezervasyon ve iletişim: ad-soyad, telefon, e-posta, talep/açıklama; kiralama: T.C. kimlik veya pasaport bilgisi, uyruk, doğum tarihi, ehliyet bilgileri, kayıtlı sürücüler, seçilen araç, alış/iade noktaları ve saatleri. Uçuş bilgileri havalimanı tesliminin planlanması için verildiğinde işlenir.

İşlemin gerektirdiği ölçüde sözleşme/teslim kayıtları, ödeme ve fatura bilgileri, depozito, kullanım ve hasar/ceza kayıtları ile web güvenliği için IP ve teknik oturum kayıtları işlenebilir. Web formu tam kart numarası/CVV veya belge fotoğrafı istemez. Mesaj alanına gereksiz özel nitelikli veri yazmayın.

## Amaçlar ve hukuki sebepler

Talebinizi yanıtlamak, rezervasyon ve sözleşme kurmak, aracı teslim etmek/iade almak ve ücretleri yönetmek: KVKK m.5/2(c), sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili zorunlu işlemler.

Kimlik bildirim sistemi (KABİS), muhasebe/fatura ve yetkili makamların talepleri: uygulanabilir kanuni yükümlülükler kapsamında KVKK m.5/2(a) ve (ç). Alacak, itiraz, hasar veya uyuşmazlıkların belgelenmesi: m.5/2(e), bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması.

Web ve işlem güvenliği ile kötüye kullanımın önlenmesi: temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla m.5/2(f), meşru menfaat. Kanundaki başka bir işleme şartına dayanmayan isteğe bağlı analiz/reklam faaliyetleri yalnızca ayrı açık tercihinizle yürütülür. Bu hukuki sebepler her veri için otomatik toplu izin oluşturmaz; süreçle bağlantı ve gereklilik esas alınır.

## Toplama yöntemi

Veriler web rezervasyon/iletişim formları, e-posta, telefon, sizin başlattığınız WhatsApp yazışması, ofisteki sözleşme ve teslim işlemleri ile otomatik teknik kayıtlar üzerinden; elektronik veya fiziki ortamda elde edilir. Gerekli olmayan bilgiler istenmez; yazılı iletişimlerde sadece talep için gereken verileri paylaşın.

## Alıcı grupları ve aktarımlar

Amaçla sınırlı olarak yetkili kamu kurumları/kolluk, ödeme-bankacılık kuruluşları, sigorta ve hasar hizmetleri, muhasebe/hukuk hizmetleri, barındırma ve teknik hizmet sağlayıcılarıyla paylaşım yapılabilir. Her paylaşım ilgili süreç ve KVKK m.8'deki aktarım şartlarıyla sınırlıdır; farklı kiralama şirketlerine genel bir müşteri kara listesi paylaşımı için bu metin izin vermez.

Google reCAPTCHA, harita veya WhatsApp gibi üçüncü taraf hizmetleri kullanıldığında IP/teknik bilgiler veya seçerek gönderdiğiniz içerik ilgili sağlayıcıya ulaşabilir. Yurt dışı aktarımı gerektiren süreçlerde KVKK m.9'daki uygun aktarım şartları sağlanmalıdır; çerez kabulü tek başına tüm yurt dışı aktarımlara toplu yetki değildir. İletişim sayfasındaki harita otomatik yüklenir ve Google’a teknik bağlantı kurar; analiz/reklam araçları çerez tercihinize bağlıdır.

## Saklama, güvenlik ve silme

Veriler amaç için gerekli süre ve ilgili kayıt türü için uygulanabilir mevzuattaki saklama süreleri boyunca tutulur; tek bir süre bütün kayıtlara uygulanmaz. Gereklilik sona erdiğinde ve kanuni saklama/uyuşmazlık sebebi kalmadığında silme, yok etme veya anonimleştirme süreci uygulanır.

Erişim yetkileri amaçla sınırlanır; hukuka aykırı işlemeyi/erişimi önlemek ve verileri korumak için uygun teknik ve idari tedbirler alınır. Süresiz saklama veya sınırsız veri paylaşımı bu metnin kapsamı değildir.

## KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, işleme amacını ve amaca uygun kullanımı öğrenme, yurt içi/yurt dışı alıcıları bilme, eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, Kanun şartları çerçevesinde silme/yok etme isteme ve bu işlemlerin aktarılan kişilere bildirilmesini isteme hakkınız vardır.

Yalnızca otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz edebilir ve Kanuna aykırı işlem nedeniyle zararınız varsa giderilmesini talep edebilirsiniz. Haklar, ilgili kanuni istisnalar ve saklama yükümlülükleri dikkate alınarak değerlendirilir.

## Nasıl başvurabilirsiniz?

Taleplerinizi yazılı olarak Taşyaka Mah. Akbank Karşısı 255 Sk. No:13 Fethiye/Muğla adresine; daha önce tarafımıza bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@turuncrentacar.com adresine veya ilgili Tebliğ'deki diğer geçerli yöntemlerle iletebilirsiniz. Ad-soyad, yazılı başvuruda imza, gerekli kimlik bilgileri, tebligat/iletişim adresi, talep konusu ve varsa ilgili belgeler bulunmalıdır. Gereksiz kimlik fotokopisi gönderilmesini istemiyoruz.

Talebiniz en kısa sürede, en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Kural olarak ücretsizdir; işlem ayrıca maliyet gerektirirse mevzuattaki tarife uygulanabilir. Başvurunun reddi, yetersiz cevap veya süresinde cevap verilmemesinde Kanundaki şart ve sürelerle Kurula şikâyet yolu açıktır. Bu başvuru kanalı, müşterinin genel talep/şikâyet kanallarını sınırlandırmaz.